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Stagiaire PFE – Data Analyst / Reporting IT (ServiceNow & Support)
Full-time
About the job
Description du poste Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) stagiaire PFE pour renforcer notre équipe sur des sujets liés à l’analyse de données et au reporting. Le/la stagiaire interviendra sur l’exploitation des données issues du support IT, avec pour objectif d’améliorer la visibilité, la qualité des analyses et l’automatisation des traitements. Missions principales : • Réaliser des extractions de données à partir de la base de tickets (ServiceNow) • Créer et mettre à jour des rapports et tableaux de bord • Structurer, nettoyer et mettre en forme les données • Réaliser des analyses approfondies sur une population de tickets dédiée • Identifier des axes...