AI Product Manager – Agentic AI / Service Desk

Colombia, CO · 4 weeks ago

About the job

En Periferia buscamos un AI Product Manager – Agentic AI / Service Desk para liderar la transformación de una mesa de ayuda tradicional hacia un producto AI-Native , utilizando agentes de IA para clasificar, diagnosticar, resolver y escalar incidentes de forma inteligente. Buscamos una persona que ya haya llevado productos o funcionalidades de IA agéntica a producción y que tenga experiencia real en Product Management + Service Desk/ITSM . 🚀 Responsabilidades * Definir la visión, roadmap y backlog del producto. * Realizar discovery con usuarios y equipos de soporte. * Diseñar y especificar el comportamiento de agentes de IA. * Crear prototipos navegables con Lovable, v0 o herramientas...